Política de Privacidad

En nuestra tienda petchulls.com, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra, te registras o te comunicas con nosotros:

  • Nombre y apellidos.
  • Documento de identidad (cuando sea necesario para la emisión de comprobantes).
  • Dirección de envío y facturación.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos datos completos de tarjetas).
  • Historial de compras.

2. ¿Cómo utilizamos tu información?

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Gestionar pagos y emitir comprobantes de compra.
  • Brindar atención al cliente.
  • Informarte sobre el estado de tu pedido.
  • Enviar promociones, novedades y ofertas (solo si has dado tu consentimiento).
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
  • Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

3. Protección de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Aunque utilizamos sistemas de seguridad adecuados, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

4. Compartir información con terceros

Solo compartiremos tu información cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:

  • Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
  • Proveedores de servicios de pago.
  • Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de la tienda.
  • Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

5. Derechos del usuario

Como titular de los datos personales, puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a tu información personal.
  • Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines publicitarios.
  • Revocar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.

6. Conservación de la información

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables.

7. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales disponibles en nuestra tienda.